Kaufen/Bestellen – Nationale Rufnummern

peoplefone kann Ihnen neue Rufnummern aus den verschiedensten Vorwahlbereichen aus der Schweiz zur Verfügung stellen. Wenn Sie bereits Kunde von peoplefone sind, dann können Sie in Ihrem Kundenkonto unter Kaufen / Bestellen, sich selber Rufnummern aussuchen und diese per Shop-System kaufen.

Bestehende Rufnummern portieren

Wenn Sie jetzt bei einem Provider sind und bestehende Rufnummern haben und diese zu peoplefone portieren möchten, dann ist das kein Problem. Damit Sie Rufnummern portieren können, benötigen Sie zu aller erst ein Kundenkonto bei peopleofone, welches Sie kostenlos auf unserer Webseite registrieren können.

Wenn Sie sich erfolgreich im Kundenkonto angemeldet haben, dann finden Sie im Menu link unter Verträge / Dokument die Portierungsvollmacht, welche Sie ausfüllen und unterschreiben an die angegebene E-Mail-Adresse zurücksenden müssen.

Wir werden dann auf der Gegenseite diese Portierung einreichen und die Nummer zu peoplefone holen. Weitere Informationen zu Rufnummern finden Sie ebenso auf unserer Webseite im Bereich der Rufnummern.

Rufnummern kündigen

Prepaidkunde

Wenn Sie Ihre Nummern oder einen Rufnummernblock nicht mehr benötigen, dann können Sie als Prepaidkunde dies jederzeit machen und das bestehende Abo auslaufen lassen.

Postpaidkunde

Wenn Sie Postpaidkunde sind, dann müssen Sie dies schriftlich per E-Mail auf [email protected] machen. Bitte beachten Sie, dass Sie drei Monate Kündigungsfrist bei peoplefone haben.

Rufnummern-Transfer

Sollte es notwendig sein, Nummer(n) von einem Kundenkonto in ein anderes zu übertragen, dann erfolgt dies nur über eine schriftliche Anfrage per E-Mail mit dem Formular «peoplefone Konto: Inhaberwechsel / Übertragung der Nummern». Sie finden den Vertrag in Ihrem peoplefone Konto unter Management >> Verträge / Dokumente.
Wenn es sich um verschiedene Konten und Inhaber der Konten handelt, benötigen wir beide Unterschriften auf dem Formular.

Bitte beachten Sie ob es sich um prepaid Konten oder um Business Konten handelt. Wir können Nummern nur in ein gleiches Konto übertragen: prepaid zu prepaid, oder postpaid zu postpaid. Für die Übertragung bitte ein Datum / Uhrzeit angeben. Möglich sind Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag, von 08:00 – 17:00 Uhr. Wir benötigen eine Vorlaufzeit von ca. 2 Tagen um diese Aktion zu planen.

Rufnummern splitten

Das Splitten von Rufnummern ist teils möglich, muss aber überprüft werden. DDI Rufnummernblöcke dürfen nur in 10er-Schritten aufgeteilt werden. Beispiel, wenn Sie einen 20er-Rufnummernblock haben, muss dieser halbiert werden.

Bitte solche Anfragen beim Support auf [email protected]h platzieren.

Business Rufnummern

Unterstützte 0900er-Nummern
peoplefone unterstützt nur bestimmte kostenpflichtige 0900-Nummern. Grundsätzlich sind alle 0900er-Rufnummern gesperrt, eine Liste der zugelassenen Rufnummern sehen Sie hier.

Antrag für das Prüfen einer 0900er-Rufnummer
Sollten Sie regelmäßig eine 0900-Nummer anrufen müssen, dann müssen Sie bei peoplefone einen Antrag stellen. Das Formular finden Sie auf unserer Webseite. peoplefone wird prüfen, ob die Nummern freigegeben werden können. Eine zeitgesteuerte Verrechnung ist nicht möglich (Bsp. Ab der ersten Minute CHF. 2.5.- und ab 10 Minuten kostenlos).

Telefonbuch bestellen

Das Papier-Telefonbuch wird nicht mehr verteilt. Um es zu bestellen, wenden Sie sich an [email protected]

Telefon-Verzeichnis

Adressbucheinträge- und Änderungen müssen vom Kunden direkt bei local.ch beantragt werden.

Portierung 0800-Nummer

Kosten für Portierung oder Aktivierung einer 08xx-Nummer

Die Portierung oder Aktivierung (Neuanmeldung) einer 0800/0840/0844/0848-Nummer kostet einmalig CHF 140.- pro Auftrag und die Monatskosten einer 08XX-Nummer betragen CHF 40.-/Monat. Eingehende Anrufe aus dem Festnetz werden mit CHF 0.03 pro Minute und eingehende Anrufe aus dem Mobilnetz mit CHF 0.25 pro Minute fakturiert.

Für die Portierung oder Aktivierung benötigen wir:

• peoplefone Business Vertrag
• Portierungsvollmacht (auch bei Aktivierung/Neuanmeldung!)
• Kopie des BAKOM-Schreibens «Zuteilungsverfügung der E-164-Nummer»

Kunden mit 08XX-Nummern müssen einen peoplefone Business Vertrag abschliessen (Postpaid-Konto) und erhalten eine monatliche Rechnung, da die eingehenden Anrufe Ende Monat abgerechnet werden. 

Internationale Rufnummern

Neue internationale Rufnummern

peoplefone kann Ihnen aus diversen Ländern Rufnummern organisieren und in Ihrem Kundenkonto bereitstellen. Eine Liste der möglichen Rufnummer finden Sie auf unserer Webseite. Wenn Sie interessiert sind, dann bitte das Bestellformular ausfüllen: Formular

Portierung internationalen Rufnummern

Es ist nicht immer sichergestellt, dass international Rufnummern portiert werden können. Wir werden aber gerne Ihren Fall anschauen und die Möglichkeit prüfen. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit den notwendigen Informationen auf: [email protected]

Bedingungen für die Neubestellung oder Portierung von Nummern aus dem Ausland

Wenn Sie eine oder mehrere ausländische Nummern bei peoplefone bestellen möchten oder bereits verwendete Nummern zu peoplefone portieren möchten, benötigen wir folgende Unterlagen von Ihnen:

• Handelsregisterauszug aus dem jeweiligen Land
• Adressnachweis (z.B. mittels einer Stromrechnung)
• Pass oder ID der Person, welche im Handelsregister vermerkt ist und/oder die Portierungsvollmacht unterzeichnet hat (Kollektivunterschriftsregelungen gilt es zu beachten)
• Ausgefülltes Formular «Bestellung neue internationale Rufnummer (siehe unteres Kapitel)