Informations générales

Dans cet article, nous vous expliquons comment configurer un Trunk et un numéro externe avec peoplefone configuré via un 3CX. Pour cela, vous devez accéder à l’interface web de votre système 3CX. A l’aide de deux téléphones, (téléphones VoIP, téléphones Hardware) vous pouvez tester la configuration de votre système téléphonique. Pour permettre aux appels entrants d’être testés, vous avez besoin d’un ou plusieurs numéros, que vous pouvez soit acheter à partir de votre compte client (acheter des numéros nationaux) ou demander au support. Si un système a besoin de plusieurs numéros, le TRUNK peoplefone doit être activé. Vous pouvez faire la demande au support. Si vous désirez afficher différents numéros de téléphone avec cette même ligne, nous devons également vous autoriser la fonction CLIP OPEN, remplissez le document CLIP OPEN et envoyez-le scanné soit par retour d’e-mail soit par fax à peoplefone.

Mesures de sécurité – basique

Configuration de base

Webinterface Management Console

3CX Webinterface → Basic configuration → First Login

Lors de l’installation du 3CX, il vous faut configurer un nom d’utilisateur et un mot de passe

Nombre de digits des extensions

3CX Webinterface → Basic configuration → Extension Length

Définissez le nombre de Digits que vous souhaitez configurer pour votre système.
- Attention : Ne peut être modifié ultérieurement !

Admin Email

3CX Webinterface → Basic configuration → Admin Email

Introduisez l’adresse e-mail de l’administrateur du système.

Mail Server

3CX Webinterface → Basic configuration→ Mail Server

Spécifiez les informations du serveur de messagerie afin que le système puisse envoyer des mails.

Timezone

3CX Webinterface → Basic configuration→ Timezone

Définissez l’emplacement du système.

Operator

3CX Webinterface → Basic configuration → Operator Extension

Remplissez les champs, lorsque vous créez un Operator Extension.

Allowed Countries

3CX Webinterface → Basic configuration→ Allowed Countries

Définissez vers quel pays les appels sortant peuvent être effectués.

Prompt set

3CX Webinterface → Basic configuration → Prompt set

Configurez la langue par défaut de votre 3CX.

Registration

3CX Webinterface → Basic configuration→ Registration

Pour que l’enregistrement soit terminé, il se peut que vous ayez des informations à remplir et ou à valider.

Firewall Check

Checking Firewall Ports

3CX Webinterface → Dashboard → Firewall Check

Vous pouvez ici tester si les ports du firewall sont ouverts.

Mises-à-jour du système 3CX

3CX Webinterface → Dashboard → Updates

peoplefone recommande de faire les mises à jour suivantes:
- 3CX Clients (tous)
- Firmware de téléphone (uniquement requis)
- Prompt Sets (uniquement si nécessaire)
- Mise à jour d’intégration (tous)
- Autre (tous)

Création du TRUNK

3CX Webinterface → SIP Trunks→ Add SIP Trunk

Veuillez cliquer sur Add SIP Trunk.

Ajouter un fournisseur VoIP

3CX Webinterface → SIP Trunks→ Add SIP Trunk

Choisissez le pays
Sélectionnez peoplefone

Numéro principal

Insérer le numéro principal

Détails du Tunk

3CX Webinterface → SIP Trunks→ Add SIP Trunk → Trunk Details and Authentication

Entrez le nom du Trunk
Afin de vous authentifiez, vous devez disposer des Informations SIP

Règles appels entrants

Ajouter une règle entrante DDI

3CX Webinterface → SIP Trunks→ Add DID Inbound Rule

Veuillez cliquer sur Add DID Rule

Entrez un nom pour la règle de Inbound
Définissez le DID/DDI
Configurez les actions lors d’appels durant les heures et hors horaires de bureau

Règles appels sortants

Add Outbound Rules

3CX Webinterface → Outbound Rules → Add Outbound Rule

Veuillez cliquer sur Add DID Rule

Déterminer un nom pour la règle
Il vous faut spécifiez le préfixe
Configurez la route

Extensions

Ajouter une extension

3CX Webinterface → Extensions → Add Extensions

Veuillez cliquer sur Add pour créer une extension.

Remplissez les champs avec les informations nécessaires.
Le Outbound Caller ID vous permets de spécifier différents numéros visibles vers l’extérieur. Ne fonctionne que si le CLIP OPEN est activé.

Provisioning d’appareil sur une extension

3CX Webinterface → Extensions → Edit → Phone Provisioning

Veuillez cliquer sur Add

Sélectionnez un périphérique.
Configurez l’adresse MAC de votre périphérique.

Dépannage des extensions

3CX Webinterface → Extensions → Options→ Troubleshooting

Si vous rencontrez des problèmes Audio (pas de voix) avec votre peoplefone HOSTED 3CX, veuillez activer la fonction PBX Delivers Audio.

Accès externe «WAN»

3CX Webinterface → Extensions → Edit → Options

Désactivez l’option « Disallow use of extension outside the LAN »

Configuration du téléphone

paramétrage via URL

SNOM Webinterface → Advanced Settings → Update → Setting URL

Vous devez configurer sur votre appareil le lien de provisionnement

SBC – Session Boarder Controller

Avec le 3CX SBC “Session Board Controller”, vous pouvez facilement mettre en place un 3CX VPN pour se connecter à un système téléphonique 3CX. Le VPN 3CX transmets les paquets VOIP RTP (Médias) et SIP (Signalisation) depuis un emplacement défini et remets au Serveur PBX avec le protocole TCP.

Informations supplémentaires :

3CX SBX → Informations détaillées
3CX SBC → Installation pour Raspberry Pi
3CX SBC → Comparaison des Controller v14 et v15
3CX SBC → Paramètres de firewall

Utilisations :

SBC Configuration peoplefone 3CX HOSTED v14

Vous trouverez ci-dessous un exemple de feuille fourni par votre Partner Manager « Spécifications pour peoplefone 3CX HOSTED »

Afin d’installer votre Session Board Controller, vous devez fournir les informations ci-dessous.

Bridge/123456
Name=3CXSBC14.0.48426.61
ID=123456
LocalSipPort=5060
LocalSipAddr=0.0.0.0
Password=********
PbxSipPort=5060
PbxSipIP=95.128.80.15
SecurityMode=0
TunnelAddr=95.128.80.15
TunnelPort=29090
FailoverInterval=90
PrintStatsInterval=30
ReconnectInterval=30 [Log]
Type=file # cout, cerr, file, syslog
File=C:\ProgramData\3CXSBC\Logs\3cxsbc.log Level=ERR # "ERR", "NONE", "EMERG", "ALERT", "CRIT", "ERR", "WARNING", "NOTICE", "INFO",
"DEBUG", "STACK", "ERR", "VERBOSE"

Configuration personnalisée

LocalSipAddr = exemple : 0.0.0.0
- L’adresse SIP locale n’est pas nécessaire, vous pouvez insérer 0.0.0.0.
Password = exemple : ********
- Introduisez le mot de passe du VPN, il peut être dans votre système 3CX sous « Settings – Security – 3CX Tunnel »
PbxSipIP = exemple : 95.128.80.15 ou 95.128.80.16
- Insérez les IP des serveurs peoplefone. (95.128.80.15, 95.128.80.16)
TunnelAddr = exemple :95.128.80.15 ou 95.128.80.16
- Inscrivez l’adresse du VPN. (PbxSipIP)
TunnelPort = exemple : 29090
- Incorporez le port du VPN

Fonctionnalités peoplefone

Annuaire search.ch / local.ch

Avec peoplefone, vous pouvez activer l’option d’affichage via Search.ch pour les appels entrants. La résolution se fait avant que nous délivrions l’appel sur nos serveurs, mais cela ne fonctionne pas avec les réglages par défaut. L’information est noté dans le paramètre ‘From: Display Name’ du SIP Invite Header, mais 3CX utilise le paramètre ‘From: User Part’ par défaut.

Ceci peut être modifié facilement dans les options du Trunk, comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

Appels sortants anonyme

Actuellement, le modèle Peoplefone standard ne fonctionne pas avec la fonction qui permet d’entrer “* 5” comme préfixe pour un numéro afin de le composer avec “Anonyme” au lieu du CLIP régulier.

Les paramètres sortants suivants doivent être modifiés dans les paramètres du trunk :

Désactiver les 3 paramètres “RPID – Calling Party” en les changeant en “Leave default value”.

Modifiez le paramètre “PAI : User Part” en “EnforcedOriginatorCallerID […]” et le PAI : Host Part en “Custom Field” et entrez “95.128.80.93” comme valeur.

Une fois les modifications appliquées, le préfixe anonyme * 5 devrait fonctionner comme prévu.

3CX PBX